Lo que distingue a Tepalca no se ve en el techo: se siente al recoger el trabajo

Nuestro equipo lleva más de ocho años trabajando en propiedades de hospedaje de Quintana Roo. Conocemos las particularidades de los hoteles boutique con falso plafón de fibra, las posadas con techos de palapa y los locales comerciales con columnas de concreto expuesto. Esa experiencia reduce el tiempo de diagnóstico y evita los errores comunes de quien ve el espacio por primera vez.

• Diagnóstico de infraestructura sin demolición
• Selección de equipo adaptada al clima costero
• Rutas de cable planificadas antes de perforar

Trabajamos con cámaras domo de perfil reducido y grabadores compactos que caben en un armario de back-office sin ocupar un rack completo. La selección de equipo siempre parte de una pregunta: ¿cómo encaja esto en el espacio? El rendimiento técnico importa, pero no a costa de convertir el vestíbulo en un cuarto de control.

• Carcasas de baja altura con acabados discretos
• Grabadores con acceso remoto para el propietario
• Red separada para el sistema de video

El técnico que visita su propiedad en la consultoría es el mismo que ejecuta la instalación y quien dirige la sesión de capacitación. No hay intermediarios entre el diagnóstico y el resultado. Si surge alguna duda después de la entrega, se contacta directamente con la persona que hizo el trabajo.

• Un interlocutor técnico durante todo el proyecto
• Respuesta a consultas en horario de atención
• Documentación escrita que reduce las consultas futuras

Publicamos los precios de las tres modalidades de servicio porque creemos que el cliente debe poder comparar antes de llamar. El costo de la consultoría se descuenta del presupuesto de instalación si decide avanzar con el proyecto. No hay cargos por visita de seguimiento a noventa días ni por las sesiones de capacitación adicionales acordadas al inicio.

• Precios fijos, factura disponible
• Consultoría descontable al contratar instalación
• Seguimiento a 90 días incluido en instalación completa

Al finalizar cada instalación el cliente recibe un paquete de documentos físicos: croquis as-built con posición exacta de cada cámara, notas de configuración del grabador, calendario de mantenimiento para los primeros dos años y una tarjeta de referencia plastificada para el mostrador de recepción. El trabajo no termina cuando el técnico recoge las herramientas.

• Entrega de documentación en formato impreso
• Sistema operativo desde el primer día
• Personal capacitado antes de que el técnico se retire